林老板的胖脸一抖一抖说：“老弟啊！我正要去找你，你的电视游戏机，我已经买过一台，跟日本的产品不相上下，而且你们出的游戏真的很好玩。我们找个时间一起喝茶，聊一聊你的游戏机代理。我跟你说，别看玩具天地年头比我们长，销售能力跟我们比，真的差太多了。”

    谁跟这个乌龟王八蛋称兄道弟？樊琪不想在林老板这里浪费时间，她索性把手放在肚子上，仰头看陈至谦：“老公，我有点累了。”

    “好。”陈至谦应了樊琪之后，跟林老板说，“林老板，不好意思，我太太累了。”

    “那，我改日登门拜访。”林老板说。

    “近期我们那里很忙，还是等一阵子吧？两个月后，我们会把办公室搬过来，到时候我们再谈细节？”陈至谦婉拒了他的拜访。

    他带着樊琪出了这家店铺，在林益和的目光注视中，来到了斜对过的玩具天地。

    “这个林益和是不是神经病啊？”樊琪走进玩具世界，就开始嘟囔。

    陈至谦跟在她身后：“可你不是还认下了吗？”

    “跟一头猪去解释？我有空的哦！”樊琪往里逛去。

    陈至谦笑问：“早上也是懒得解释？”

    樊琪一下没反应过来，陈至谦提醒：“你跟许妙儿说什么了？”

    真是哪壶不开提哪壶？他居然还提。樊琪很尴尬，尴尬得脸上发热，只能低头说：“她说我炒艾莱电子全是因为从你那里听到了消息，所以我让她实盘大赛上见真章啊！”

    顾左言他了？陈至谦也不再逗她，看着前面：“前面有公仔，不去看看？”

    顺着他的目光，前边儿架子上一排嫩黄色的噗噗熊，大大小小，站的坐的都有，樊琪挪不开眼睛了。这是她的噗噗啊！真的好可爱，好想全要啊！

    陈至谦暗暗叹了一声：“就买一个？床上放不下了。”

    “嗯嗯。”樊琪连连点头，噗噗是她的最爱，其他都可以靠边。但是怎么选呢？

    “你说哪个好？”樊琪问陈至谦。

    陈至谦又不懂哪个好，只是按照大小，给她拿了一个坐着的噗噗熊，三十厘米左右的高度，塞在她的手里：“这个？”

    她抱着这个噗噗熊：“我也觉得你最可爱。跟姐姐回家吧！”

    上次选海豚的时候，她也这么说，她是选择困难症吧？所以要个人给她做决定？

    看了一圈，玩具世界比孩童天地价格贵了一些，基本上没什么服务，另外多了一些品牌授权产品之外，没有什么其他特色的产品，没有差异化经营，唯一的好处就是店员不会一直跟着，这样逛逛倒也自在些。

    樊琪逛得有滋有味，没有察觉身边的陈至谦不见了，等她回头去寻找，他手里拿着一个盒子过来，她问：“你拿了什么？”

    陈至谦把盒子递给她，里面是一排形态各异的噗噗熊的塑料玩偶，一个个憨态可掬，他说：“床上放不下了，你那边的窗台上空着，上面够你放一排的。”

    听见这话，樊琪眉眼皆笑地点头：“嗯。”

    陈至谦接过公仔和玩偶，去付了钱，把东西塞到了她手里。

    樊琪反应过来，难道不该是自己付钱吗？好吧！以后自己得记得不能一直让他出钱。

    两人上了车，樊琪摸着噗噗熊：“我感觉玩具天地是完全没服务，孩童世界的服务就显得太过于刻意了，这样被追着买，很多人可能会买，但是买了回去，可能又后悔。”

    “也有买了觉得很不错，会再买。尤其是新品，这种推荐方式还是很有效的。”

    “可是也可以用海报，放在显著位子等等引流手段。”樊琪想起上辈子的直播带货，可能自己不喜欢这种呱噪的服务吧？所以会嫌烦。

    “不管你嫌弃孩童世界功利也好，打扰人也好，这种手段就是会提高销售，总好过玩具天地这种完全没存在感，没有任何记忆点，玩具天地很容易客户流失。”陈至谦叹气，“只是就连电视游戏机都不会是我未来的主力方向，培养小型的代理公司，就是甄别小型代理公司，我们都要花的很大的心思，这事儿真要做好，还真有点麻烦。所以不能要求尽善尽美。至少玩具天地的规模在那里。”

    “也是。”

    车子开出商场，外头淅淅沥沥下着雨。

    樊琪看着车窗上挂下来的雨水，不过就算是陈至谦这么说，樊琪还是对玩具天地很不满意。努力想上辈子自己最喜欢最舒适的服务，那种服务不是某个大牌把她列为超级vip，年年给她送礼物，邀请她参加一些活动。她对这种服务，老实说并不感兴趣，这样的服务对她来说甚至是累赘，大部分时候，她会网上下单，等待送达。要是有网络就好了，电视游戏机就能在网络上卖了。

    除此之外还有那种服务比较让她舒服呢？

    对了，自己很喜欢一家北欧家具店的服务，他们的店员就不会跟在身边，顾客可以享受那里的自在逛逛的感觉，但是你能感受到他们的贴心，在一些不规则的装饰品边上挂着软尺，可以供你丈量尺寸，纸和笔随时都能取用。

    樊琪回顾完那家店的风格，跟陈至谦说：“陈至谦，我觉得最好的服务是那种细节无处不在，没有功利，又不被打扰的服务。”

    “怎么说？”

    樊琪开始设想：“他们不是获得迪士尼授权的吗？那么门口站着噗噗或者高飞欢迎来宾，跟小朋友互动。但是顾客进来之后就不要有人跟着了，里面设置一个小小的儿童乐园，有滑梯，木马，之类的玩具，边上一圈放置凳子，可以让孩子玩一会儿……”

    “这个想法很好。”

    说完，樊琪叹一声：“我的想法傅老板未必听得进去。”

    樊琪在揉噗噗，陈至谦伸手揉她的脑袋：“跟傅老板谈的时候，说孩童世界是谄媚式的服务很不好。服务无处不在，却又让顾客自由自在才是好的服务。这样他们的管理人员接受度就高了，我们先尝试沟通一下，毕竟玩具天地，是本城最大的玩具经销商。”

    “嗯，跟他们聊聊。”

    晚上的路不堵，隧道一路畅通，很快到家，进家门樊琪就迫不及待地拆了小玩偶的包装盒，把塑料噗噗熊排排坐地放在桌上，又抱着毛绒噗噗熊去泡，泡好噗噗，她去洗澡。

    等她出来，陈至谦正在用酒精棉擦玩偶：“好了，去放窗台上吧！”

    “你这叫‘洁癖’。”樊琪拿过一溜儿六个玩偶进房间，放窗台上。

    一排玩偶放上，空气里带着淡淡的酒精味道。说他有洁癖，自己咬过的冰激凌，她勺子上的蛋糕都吃了，说他没有吧？这几个玩偶要用酒精擦，公仔一定要她洗干净了才能放床上。

    陈至谦进去的时候，看见她手里抱着昨天买的海豚，跪坐在床，背对着他，对着窗台上的玩偶一动不动。

    脚底板对着外面，陈至谦看着她白嫩的脚丫子，勾出小手指在她脚底划拉了一下。

    这就跟按下了按钮似的，樊琪立马蹦跶起来，火大得把手里的海豚砸陈至谦头上：“陈至谦！”