「没有，没有，没有开先例。」副店长听得她是哪一个老鼠屎一样。「姐夫打电话来了，你们.....」将电话掛掉后，接起店内的电话。

    「直接通知被冒用的人，你让储备干部接手，她跟你打交情就是等这一个机会。」店长公事公办要她退下第一线。

    副店长点头让储备干部按着公司步骤走，直接在会员社群里私信附上监视器截图，冒用者脸上打马赛克，副店长在一旁看着没有迟疑的干部，她好心虚啊??对公司也对爱丽丝，在一旁接听预约进行登记。

    「你怎么这样对我.....」爱丽丝直接进来对副店生气「有钱了不起啊，这么不顾人情亏我将你当好朋友。」

    「就是因为好朋友，不会将朋友往火坑里推。」储备干部抢在副店长面前说话。「请到警局泡茶。」

    员警跟着一个女生来到店里，看到爱丽丝她生气又难过，副店长看着现场情况她没有第一时间阻止，破坏别人对她的信任。

    「谢谢。」副店听到储备干部的话，心里安定下来。

    「我用我的让排进去吗？我要排多久，她们黑箱作业不让我预约。」爱丽丝双手交叉环胸扭气的说。

    储备干部的眼神看着副店长，她只好点开来看预约排定时间，她有权利拉前下一个预约就快要来了。「列入个案讨论。」在上边标记讨论案件。她的权限限定住。

    「两位小姐，我能说一些话吗？」储备干部安慰她们。「预约和本人社群发型落差，一个是短发却要做中长发染发，时间上的安排会影响后面的登记的人，人到现场会有再次确认的动作，提供完整服务请尊重我们专业判断，不光是赚钱这一件事。」

    副店长看着上面预约服务及现场的两个人，她眼瞎了。「我自请处分。」

    予希整理好状态，从后面走出来微笑面对看他的客人们。「预约的客人，请让她进来。」亲自开门让她进来，同样的步骤重新示范确定服务流程，等对方确定好讯息，这段时间甜点和饮料都是按长久消费的数据安排好，及玫瑰的玻璃盖防止污染到头发碎屑静静在位置上等客人。

    客人拿下耳环发饰及手机在绒布盘放着闔上玻璃盖，予希直接进入服务的对话里，潜移默化其他人这套制度，而不是用嘴巴喊来喊去。

    不需要多说什么，客人惯用的洗发组及护发准备好，最多交谈是发型，其他安静的进行。

    「重新帮我排预约。」爱丽丝的同事强调「这次是我个人要排。」

    「目前排到明年，需要等待吗？可以推荐其他设计师。」

    「我等。」说完后，对艾莉丝相当不谅解「我会和店长说。」警察那边进行备案，毕竟是差一步就完全犯罪，店家先阻挡下来。

    「你，我会被你气死。」艾莉丝将气发在副店长上，她就眼睁睁看得变得成熟更有魅力的予希在眼前，却无法接近。

    「今天需要什么服务？」储备干部冷静的面对艾莉丝。

    「洗头。」

    储备干部和员警确定好，两个同事关係怎么处理，深呼吸送走人。「这家店还有点希望。」

    「这句话刺痛了我。」副店被捅了一大刀，沦为打杂小妹，她清楚店长是姐夫这一层关係能不能真得做到一视同仁。

    按着程序储备干部亲自出马为艾莉丝服务，副店处理杂事及接受预约但她权利有限。

    艾莉丝吹毛求疵的一下这里不对，哪里不好，储备干部有心情开玩笑。

    「老大，你包厚一点。」

    予希听得和老顾客都笑出来缓和气氛，间话家常练瑜珈身体排毒等话题。「婚礼那天记得来给我请。」请副店帮忙叫计程车。亲自整理好位置及座椅环境。回到后面去处理杂事。

    艾莉丝生气地怎么不过来和她聊聊天「娶到有钱的老婆了不起啊，还不是老婆娘家资助开发的產品。」

    储备干部一脸不认同，她的好心情被打坏了。「要试用包吗？」将艾莉丝头发吹整柔亮。很好安静下来了。

    艾莉丝摸着柔顺头发及可爱地娃娃头齐瀏海，询问她要不要绑现在流行的半丸子头，她觉得现在是最漂亮的，多拿了试用包付钱离开。

    「副店去庙里拜拜收惊，你是鬼遮眼吗？」储备干部不得不酸这位姊姊，开始进行打扫工作。

    「难怪不让非专业的人入股，自己人最可怕了。」副店心有馀悸说出口。「差点当了老鼠屎。」

    「我要好好考虑老大们的提案是玩真得。」

    这件是特别拿出来讨论，涉及的问题和应对流程修改，予希想老婆和小孩，艾莉丝无法成为一家之母，心胸太狭隘了。