不是苹果中国区,而是来自苹果的全球副总裁与公共关系负责人凯蒂,礼貌的要求百度解释在医疗广告方面的原则与流程。
吕振栋镇定的阐述了公司的做法和严格流程,在即将结束的时候委婉的表达了自己的疑惑,之前与苹果的合作里并不涉及这一位的团队。
“是的,吕先生,苹果与百度在搜索方面的合作让人欣喜,但我认为,我们也应该与合作伙伴一起致力于传播正确的公司价值观念。”
凯蒂给予了正面的回应。
吕振栋放下手机,对于已经与合作伙伴达成的协议忽生疑虑,辗转反侧,彻夜难眠。
第91章 当面质问
百度闹出医疗广告的舆情风波,内部生态出现了爆吧状况,而引发这些的源头来自国内另外一家巨头公司的高管,这难免让人想入非非。
但暂时,按照不少业内人士的预估,仍在可控范围内。
产品口碑对于不够多元化的公司来说也就是企业口碑,尽管百度有着诸多业务,但搜索才是核心,才是它的本体。
可是,在难以出现有效对手的时候,口碑的受损究竟能在市场上带来什么样的转化,这一点是个很冰冷的数字问题。
当百度发出声明,给出回应,从流程上来看,后续的热度很难再上升一个量级,按照互联网公司近几年的类似处理,可能会出现约谈,但对于市场格局的冲击恐怕十分有限。 有记者试图采访易科的掌门人,但不管是私人电话还是办公室电话都没有找到人,即便在易科总部蹲守也没有发现这位的身影,于是便退而求其次的堵到了易科中国的总裁刘强东。
“你们问错人了,我管不到戚总。”刘强东面对采访很高兴,“况且,他那个采访是个人行为,不和公司进行挂钩,你们应该去采访百度啊。”
从级别上来看,实际上是yms事业群的戚赫还略高一丝,但两人负责的业务领域不同,没有统属。
记者见这位刘总笑容满面,不禁问道:“刘总,你笑什么?”
“啊?我,我笑是因为最近手机销量不错,我们的ro版新机还有三天就供货了。”刘强东笑着解释。
记者又问:“那刘总怎么看这次百度的医疗广告事件?”
他本以为会得到委婉的回答,没想到听到了对面直白的态度。
“大家说的很对,百度的吃相很难看,我个人是支持戚总对百度的批评的。”刘强东淡定地说道。
记者大吃一惊,易科高管集体炮轰百度??
纵观易科的竞争史,这还是很罕见的,就算易科与腾讯在通讯领域的竞争,更多还是公司之间的动作,这种前排高管往往都比较低调。
他瞬间想到不太低调的方总,求证了一个近来流传的消息:“刘总,方总是不是好事将近?”
刘强东“咳”了一声,摆摆手,不愿回答这样的问题。
记者问了个最后一个问题:“刘总,你认为这次事件会对国内的搜索市场产生什么样的影响?”
刘强东不负责yms的事务,但他是总办成员,知道这次的竞争目标,略一沉吟,答道:“有可能会改变整个搜索市场的格局,按方总的话说……”
他忍了忍,没有把话说出来就要往公司里进。
记者听到这样的戛然而止,哪能看到新闻就此溜走,上手拽住刘强东的胳膊,追问方总到底给出了什么样的评价。
刘强东心里一横,还是给出了老板在总办会议上的原话:“按方总的话说,多少得要点脸。”
记者大喜,这哪里是易科高层集体炮轰百度,直接用“易科炮轰百度”的标题就行,方总本人的评价难道还不是易科的意志吗?
所以,有戚赫的出声,有新浪、知乎等网站的参与,有搜狗存在的竞争,也有今天刘强东的直白……这些究其原因不就是方总站在背后?
刘强东的采访到此结束,但他透露的来自老板的真实评价打着旋的飞到网上,也飞到了当事人的面前。
——“多少得要点脸”。
不是方总亲口在记者面前说出的话,但刘强东这个易科中国总裁说出来也不会有假了。
百度的很多人看到这样的报道,颇觉尴尬,求证是没法求证,也似乎不用求证了,反驳吧……也不太好反驳,自家的道歉声明已经出来了。
现在最重要的是……这证明着易科这次的来势汹汹确实有来自方总的推动,以及,要确保市场格局不会发生太大的变化。
任你风吹雨打,只要市场坚如磐石,那就没问题。
百度副总裁吕振栋连番参与各种内部会议,有商讨医疗广告的处置的,有洽谈与移动软件厂商合作进度的,也有顺便讨论易科这次目的的。
作为本次被攻击的主体,医疗广告的内部处置意见最先出炉。
除了加强医疗广告的资质审查,页面的呈现也要修改,具体怎么修改……
会议上的讨论稍有激烈,有人提议要加上“广告”标志,这样就可以完美解决问题,用户看到“广告”还点进去,那总不能怪己方了吧?
但是,这样的做法会不会影响金主花钱的积极性呢? 分歧很快被压下,暂时不加“广告”标识,免得影响金主赚钱。
可是,仍旧需要给出显得比较硬性的举措。
最终,减少页面中的广告频率被艰难的通过。
原本在c页面的前五条都是广告,现在改为四条广告,由此缩减20%的垃圾搜索信息,已经是极大的整改让步。
以及,还要加上对用户的善意提醒,用灰色的没那么刺眼的小字提醒大家,“请在正规医院医师指导下就医,就诊用药需谨慎”。
如此既有实际行动,也有道义上的提醒与免责,算是行业里的进步了。
也就在晚上,百度给出第二次正式的声明,宣布各种举措,既有今天确定下来的,也有过去积累的,比如,对数千万条推广信息进行下线处理。