这一切毫无卵用。
甲方可能是低估了这帮老玩家愚公移山的精神——他们半天之内就打爆了客服热线,炸了新区,屠了游戏论坛的好几个版,甚至还在社交网络上反复刷词条等等。
五个字形容:人狠话不多。
“公众舆论,你越去封堵,它的传播效果就越好,火越扑越旺。”万敏哲唏嘘道,“烧到最后只会剩下两种情绪:一种叫没头脑,一种叫不高兴。”
俞汉广同意她的观点。但在他印象中,没听说过这款手游闹出过什么负面舆论,便问:“后来是怎么平息的?你们还有什么秘诀?”
“后面我就不知道了。”万敏哲道。
“当时甲方的理念和我不和,他们认为舆论就是操控,公关像拉窗帘,需要时拉开,不需要时捂得严严实实。案子还没做完,我就辞职走人了。”
她继续轻叹:“再后来,他们可能是策略有变,觉得老人不再重要了吧。等玩家闹不动了,心寒了,就渐渐走了;新玩家数量貌似也没能达到预期。虽然收入尚可,但就一直半死不活地运营着。手游你也知道的,各家竞争得厉害,很快又有新的产品冒尖。”
“唔……”俞汉广担心《99》会面对同样的问题。
“所以说,你们比我当时幸运。你们自己就是甲方,不存在理念不和的情况。”万敏哲又道。
俞汉广突然记起了一年前帮杨烨和孙晗处理的那场危机公关事件。
情况何其相似,却又截然不同。
那时候的他,想法和万敏哲口中的甲方一样:堵。
提起“带节奏”三个字,人人色变;因为根本无法预测到它们会有什么奇葩的走向——堵比疏简单得多。
可他一直打从心里想要大事化小小事化无,却从来没真正重视过这种危机背后的成因。
当时若非卫波和杨烨给了他灵感,【游戏cafe】又主动选择和爱梦和解,事件的发展还真有可能超出他的控制。
俞汉广眼角骤跳一下。他垂下头,探到万敏哲柔和的面色:“万老板,没想到您当年这么有个性。”
“我明白你的意思,”她淡淡地自嘲,“怎么现在泯然众人矣了,是吧?”
见俞汉广歉然赔笑,万敏哲的目光沉了下去:“人总是会变的。当时没有觉察到,以为以后的每一天都一样。可是现在,我的生活里没有快意恩仇,只有一瓶吊针的剂量和一斤牛肉的价格。”
“牛肉的价格?”俞汉广好奇。
“我家囡囡养身体,爱吃我做的牛肉松,习惯了每天查一查。”万敏哲轻笑。
“小俞,我不爱争抢什么,也知道你在业务群受了不少委屈。”她道,“但我对事不对人。你有好想法,我支持;做《孤胆裂冰》,我也投过反对票。”
想起自己以前没少在心里吐槽万老板,俞汉广抿着嘴,硬是把一腔羞愧压回了肚子。