“就是因为你们的酸奶不合格，我才被分手的，你们要负责，你要负责，负责！呜呜呜呜……”

    客服组的组长已经过来巡视过一回了，尤其是今天第一天上岗的人员组长们会重点关注他们的工作状态。当看到似乎被棘手客户难住的顾韩钊，组长韩英的语音已经切换到组长监听的状态。

    听到电话里的女人又哭又嚎，韩英眉头拧起，这位顾客的状态似乎并不清醒，让人为她的分手负责，这样的诉求实在是难以兑现。对于舌头被酸奶盖划伤一问题，倒的确需要人去善后。她刚想要采取措施，把顾韩钊的线路切换掉，猝不及防地就被一个男人的声音给一震。

    “不就是个男朋友吗？把老子赔给你，要不要？”

    组长韩英倒抽了一口凉气，看向格子间站起身对着耳机大声质问的顾韩钊。

    第4章 我是优慕饮品公司赔给你的……

    不确定是被对面男客服一嗓子给吼懵了，还是他要赔个活人给她的言论实在语出惊人，阮皙手握手机愣了两秒钟。

    清晨的阳光爬过窗沿，落到她的头上，没有温度，但很亮，亮得晃人的眼。

    两秒之后，阮皙势要从嗓音上对对方进行压制，气沉丹田，嗓门比客服嚷得还大声：“要！谁反悔谁孙子！”

    “这可是你说……”

    男人的一句话明显还没说完，电话突然进入一段音乐，随后对面换成了一个温柔客气的女声：“尊敬的顾客朋友您好，工号2208客服为您服务，请问有什么可以帮助您的……”

    阮皙脑袋好像是从发昏的状态突然清醒一般，而她人一旦清醒，脑子里便一阵嗡嗡乱想，她刚才都说了什么？

    先前的难过和委屈因为刚才的一阵哭诉抱怨和肆无忌惮的争吵之后，几乎消失殆尽，对面女客服的嗓音甜美温柔，弄得她跟着和风细雨地说话，而对方具体说的什么她都没太过脑子，只是连连地嗯和哦。

    “您好，女士，稍后我们的售后服务人员会联系您商量维权事宜，请您的电话保持畅通，祝您生活愉快!”

    “等等等一下，那个……”她抹了一把脸上的眼泪，磕磕巴巴地问，“我想问下，先前的那位客服他怎么样了？”

    “女士，针对您的投诉，我们会进行及时的处理和整顿，为您造成的不愉快还请您见谅。”女客服的嗓音听起来很年轻，但实际上堵得滴水不漏，使劲道歉，避免被客户再抓住把柄，到时候整个客服部门恐怕都得狠狠整顿，降薪罚款也说不一定。

    询问未果，电话挂断，阮皙颓然地在厨房的地上坐了好一会儿意识到自己邋里邋遢的模样，她先前的行为简直跟鬼附身一样，可是鬼附身会失忆，她却并没有失忆，虽说她当时哭得人都几乎恍惚了，但记忆清晰，每一句话回想起来都让她忍不住脚趾抓地。