人群后面,有位系着丝巾的外国老太太像是来旅游的,脖子上还挂着单反相机。她偶然路过苏珍的展台,一不小心看入了迷,时不时举起相机,对着苏珍按下快门。
等到前面的人群都散了一些,老太太才走到苏珍展柜跟前,操着有些奇怪口音的普通话咨询起苏珍手里正拿着的红瓶面霜。
苏珍见她使用中文费力,主动改成了用英文的对话交流。
“夫人,这款面霜是我们的经典配方,对于大部分肤质有很好的维稳作用。但是我刚刚听您说,您近期都在中国南方旅居,这边气候湿热,可能会让您感觉质地厚重。所以建议您选择另一款。”苏珍从柜台底下掏出一瓶墨绿色的润肤精华,挤在老太太手背轻轻拍打揉开,“用这个就很合适,保湿修复效果同样很不错,但是不会让您感觉厚腻。”
“看来你是真的对公司每一款产品都认真体验过呢……”老太太将手背放到鼻子底下嗅了嗅,“嗯,我喜欢这个味道!那我就要这瓶,还能给我省下一笔钱呢!这样一来,你的业绩就要打折扣咯!”
“只有顾客满意了,我们才能有长虹的漂亮业绩!没有什么能比得上您的使用体验。”苏珍找出一盒新包装,仔细检查过,放进手提袋双手递给老太太,“感谢您选择Bino!”
老太太临走之前显得特别高兴,“谢谢你,美丽的小姐!你让我对Bino品牌多了一份喜爱,期待我们还能再次见面!”
“谢谢您的信任!也祝您旅途愉快!”苏珍道别老太太之后才去继续接待下一位顾客。
丝巾老太太拎着印有Bino飘逸LOGO的礼品袋,逛逛走走,晃悠到了西边,发现这里竟然也有个Bino的促销展台。
展台后的导购小姐显得十分热情,主动朝她打招呼。
孟珊珊:“女士,您是从东边展台逛过来的吧,买了什么?我这里会比那边多送一套小样礼物哦!您可以退了之后在我这里重新购买呢。”
丝巾老太接过孟珊珊手里的赠品看了看,“这个小样,和这个正装礼盒,好像不是同一个西类,你确定,不是弄错吗?”
不太标准的中文发音,让孟珊珊听得有点蒙,“你说不是同一个什么……西类?……不是同一个系列?”
孟珊珊心想,这老太,多送你点东西还不乐意了,外国人真是难伺候。
孟珊珊嘴角牵着笑,语气急躁,“太太,是因为今天会员日,所以才多送您一套礼品呢!是不是同一个系列,这个完全不影响的。不喜欢,拿去送朋友也可以。”
丝巾老太太的中文忽然变得麻溜起来:“中国有句话,叫宁在直中取,不在曲中求。生意不是这么做。配赠的小样都有严格库存分配,怎么能为了做促销随便搭配在一起?请你尽快停止这种行为。”
“好的,建议您去旁边的品牌也看看呢,各家今天都是在做活动的啦!去看一圈就知道我这里最实惠了。”孟珊珊伸手指向隔壁的展台。这老太太还管上事儿了,爱买买,不买赶紧走,真是耽误我做业绩。
老太太一边摇着头一边从西门走了出去,上了一辆黑色商务车。
副驾驶上正坐着周启轩的秘书,张文辉。
张秘书替她拉开车门,“劳拉夫人,没想到您自己从机场先过来商场了,是我们接待不周。您果然还是老样子,每次来都一定要亲自到门店视察……我们现在出发去公司大楼,周总已经在公司等候您了。”
车一路开到了Bino楼下。
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Bino的会议厅里坐着一群公司中高层。
硕大的动态面板上显示着今天的实时销售数据,数字不断滚动上涨,动态折线图也随之缓缓上升。
周启轩收到秘书的信息,先立在了门口。
很快,门从外面被张秘书推开,随之走进一位丝巾老太太。
周启轩上前握手,行拥抱礼:“劳拉夫人!恭候您多时了!”
劳拉朝着会议室里乌泱泱的人挥了挥手,找了个中间的空位坐下。
后座有个稍显年轻的面庞,弯腰跟身边前辈打听:“这老太太是谁啊?怎么以前在公司没见过?”
前辈:“你才来公司不久,所以不认识劳拉夫人也正常。她是品牌创始人之一,Bino的名字就是她取的。后来中国版块被周家收购,与但是她仍然保留了国内10%的公司股份,挂了个董事会的职。尽管她常年在海外,但每次从新品研发到上市,她都有话语权。每次来中国,劳拉都要来Bino办公楼看看。对于新上任不久的这位年轻执行总裁周启轩,估计她老人家暂时做不到完全信任吧。”
听完短暂的公司汇报,劳拉不做评价,与周启轩两人一起到了顶楼的会客室。
两人先是一阵客套,互相问了近况,劳拉聊到了今天的巡视经历。
“我今天在汀洲商场遇见了一位特别优秀的公司员工!我还拍摄了一张她认真工作的照片呢。你看,我拍的这张照片是不是很有水平?她简直像一位海报上的模特!”
“是吗?我看看。”周启轩凑近劳拉的相机屏幕,发现屏幕里的人竟然是苏珍,她正在给一位顾客进行产品演示。
面带温柔的笑意,她左手手背举向顾客,右手手指在手背上匀开一抹润肤乳的痕迹。神情专注地望着顾客,眼睛里仿佛若有光。
周启轩点点头,“嗯,看着是还不错。”
“你管这叫‘还不错’?”劳拉瞪大眼睛,耸肩表示异议。
接着,劳拉放大照片局部,用手指了指苏珍的衣领,“你仔细看这里,她不仅衣着标准,而且还自己别有用心地搭配了一枚玫瑰胸针,她展台上的这个产品系列,里面的主要成分正是玫瑰精华。一个不起眼的小配饰,不漏声色地给顾客加强了心理暗示,我认为她真的很有想法。当然,她拥有的美貌也是可遇不可求的加分项。周,我不理解,这么优秀的一位员工,怎么会是仅仅只是公司的一名美容顾问呢?”
周启轩在一旁默默听着,嘴唇从一条严肃的直线变得逐渐上扬,听完劳拉女士的一通赞扬,心中暗爽不已。
故作神秘地低声凑近劳拉耳边,“这位员工啊……她其实是我的夫人,平日里行事比较低调。”
“What?!”劳拉惊呼,“那你可切莫将夫人大材小用了,我认为她完全值得更高的职位,给公司带来更多生机。周,我一直担心你是否能真正贯彻我创立Bino的初心,将中国境内的业务再次唤起活力……今天见过你太太之后,让我连带着对你的看法也隐隐有所改观。”
周启轩坦然接下了劳拉的溢美之词,“那是自然,只是我夫人为人比较低调,不愿显露自己的身份。可是经过您的提点,我打算尽快找个正式的场合,向大家告昭她的身份。”